Osobní údaje

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které nám poskytujete v souvislosti s využíváním našich služeb, nákupem zboží nebo projevením zájmu o naše produkty. Jedná se o:

3. Právní základ a účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

1. Plnění smlouvy a realizace objednávky (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Údaje jsou nezbytné k tomu, abychom mohli vaši objednávku zpracovat, doručit zboží, přijmout platbu a komunikovat s vámi o stavu zakázky.
2. Plnění formulářů a poptávek: Osobní údaje poskytnuté prostřednictvím kontaktních, registračních nebo poptávkových formulářů (a při přihlášení k newsletteru) zpracováváme za účelem vyřízení vašeho dotazu, poskytnutí požadovaných informací, správy uživatelského účtu nebo přípravy obchodní nabídky.
3. Splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): Údaje musíme uchovávat z důvodů, které nám ukládá zákon (zejména zákon o účetnictví, zákon o dani z přidané hodnoty a další daňové předpisy).
4. Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Naším oprávněným zájmem je ochrana našich právních nároků (např. vymáhání pohledávek), obrana v případných sporech, analýza návštěvnosti webových stránek za účelem jejich zlepšování a zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům v souladu s platnými právními předpisy.
5. Souhlas se zpracováním (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): Využíváme jej například u pokročilých marketingových cookies nebo odběru newsletteru, pokud nejste naším zákazníkem. Souhlas můžete kdykoliv odvolat.

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k zajištění všech práv a povinností plynoucích ze smlouvy a následně po dobu, kterou nám ukládají obecně závazné právní předpisy (např. účetní a daňové doklady po dobu 10 let). V případě oprávněného zájmu nebo zpracování na základě souhlasu uchováváme údaje do doby, než pomine účel jejich zpracování, případně do odvolání souhlasu nebo vznesení oprávněné námitky proti zpracování.

5. Příjemci osobních údajů a předávání třetím osobám

Osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme. K zajištění bezproblémového chodu e-shopu a splnění našich závazků však využíváme specializované subjekty v roli zpracovatelů či samostatných správců. Jedná se o:

• Poskytovatele dopravních a přepravních služeb za účelem doručení objednaného zboží.
• Poskytovatele IT služeb, hostingu a webových marketingových nástrojů (např. Google, Meta) pro provoz a správu našeho webu (a to výhradně na základě vámi uděleného souhlasu prostřednictvím cookies lišty).
• Provozovatele portálu Heureka.cz za účelem generování dotazníků spokojenosti v rámci programu „Ověřeno zákazníky“ (pokud je služba využívána).
• Účetní, daňové a právní poradce v rámci plnění našich zákonných povinností.

Předávání osobních údajů pro realizaci plateb (Platební brána)

Za účelem realizace online platebních transakcí, plnění smluvních povinností a splnění požadavků karetních asociací na bezpečné ověření plátce předáváme nezbytné osobní údaje zákazníků (zejména identifikační údaje, kontaktní údaje – jméno, e-mail nebo telefonní číslo, a údaje o objednávce včetně částky) poskytovateli platebních služeb:

Tento poskytovatel zpracovává osobní údaje jako samostatný správce v přísném souladu s právními předpisy a mezinárodními standardy zabezpečení dat v oblasti platebních karet (PCI DSS).

Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii

Osobní údaje nejsou primárně předávány do třetích zemí mimo Evropskou unii ani mezinárodním organizacím, s výjimkou případů, kdy takové předání vyžaduje použitý poskytovatel služeb (např. analytické a marketingové nástroje společnosti Google LLC či Meta Platforms, Inc.) a jsou splněny přísné podmínky ochrany dat a zabezpečení stanovené GDPR.

6. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte vůči nám následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme a získat jejich kopii.

Svá práva můžete uplatnit písemně na adrese sídla společnosti nebo elektronicky prostřednictvím e-mailu

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů