Hledat
Přihlásit
Špatný e-mail nebo heslo.
Registrace není potvrzena
Účet je zablokovaný
Registrace není schválena
Aktivační e-mail byl odeslán na Vaši emailovou adresu
Nepodařilo se odeslat aktivační e-mail
MenuPorovnat
0
1. Úvodní ustanovení a definice
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti:
(dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a fyzickou osobou – spotřebitelem (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
1.2.
Kupující-spotřebitel (dále jen „kupující“) je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná. Tato verze obchodních podmínek se nevztahuje na nákupy na IČO (podnikatele).1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
2. Uživatelský účet
2.1. Na základě registrace kupujícího na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Odtud může provádět objednávání zboží. Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace.
2.2. Při registraci a objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Přístup k účtu je zabezpečen jménem a heslem.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Veškerá prezentace zboží na webu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije).
3.2. Webové rozhraní obsahuje informace o zboží, cenách včetně DPH a nákladech na doručení. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazeny.
3.3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář (vložení do košíku, volba dopravy a platby).
3.4. Před odesláním objednávky může kupující údaje měnit. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „
Objednat s povinností platby“.3.5. Prodávající potvrdí obdržení objednávky e-mailem. Toto potvrzení je pouze informativní a není akceptací objednávky.
3.6. Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem doručení přijetí (akceptace) objednávky ze strany prodávajícího na e-mailovou adresu kupujícího.
4. Cena zboží a Platební podmínky
4.1. Cenu zboží a náklady na dopravu může kupující uhradit:
4.2. Poskytovatel platební brány:
Online platby zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatelem služby je společnost Comgate a.s., se sídlem Gočárova třída 1754/48b, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové, IČO: 27924505, e-mail: platby-podpora@comgate.cz, tel: +420 228 224 267, web: www.comgate.eu. Prostřednictvím této brány lze platit kartami (Visa, Mastercard) a zrychlenými převody bank. 4.3. V případě platby na dobírku je cena splatná při převzetí. V případě bezhotovostní platby je splatná do 7 dnů od uzavření smlouvy, pokud platební brána či prodávající neurčí jinak.5. Přeprava a dodání zboží
5.1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
5.2. Je-li prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
5.3. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů. V případě závad je nutné neprodleně sepsat s přepravcem škodní protokol. Pokud je obal zásadně poškozen, kupující nemusí zásilku převzít.
6. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
6.1. Kupující-spotřebitel má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů. Lhůta běží ode dne převzetí zboží. 6.2. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy u zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle specifických požadavků spotřebitele (zakázková výroba krbů, krbových obestaveb a vložek na míru). 6.3. Odstoupení musí být zasláno písemně na adresu sídla nebo e-mailem na info@bef.cz. 6.4. Odstoupí-li kupující, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, všechny peněžní prostředky včetně nejlevnějších nabízených nákladů na dodání. 6.5. Prodávající vrátí peníze stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se nedohodnou jinak. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže jeho odeslání. 6.6.
Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese v plné výši kupující. Zboží musí být vráceno nepoškozené a neopotřebené.7. Práva z vadného plnění (Reklamace)
7.1. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. 7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. 7.3. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí. 7.4. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění (opravu věci nebo dodání nové věci). Pokud to není možné, může žádat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit. 7.5. Reklamaci uplatňuje kupující na adrese sídla (Kotvrdovice 277) nebo e-mailem na info@bef.cz. 7.6. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
8. Mimosoudní řešení sporů (ADR)
8.1. V případě vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku od prvního uplatnění práva u prodávajícího.
8.2. Věcně příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (ČOI), oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, e-mail: adr@coi.cz, web: www.coi.cz.
8.3. Lze využít i platformu pro řešení sporů on-line: [http://ec.europa.eu/consumers/odr](http://ec.europa.eu/consumers/odr).
9. Závěrečná ustanovení
9.1. Vztah se řídí českým právem. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 25. června 2026.